Ønsker du stadig at være logget på NetBank Erhverv?

N�r du har problemer med at logge p� NetBanken eller f.eks. n�r du skal godkende betalinger, kan du pr�ve at nulstille din browser.
Brugen af guiden er p� eget ansvar.

V�lg den vejledning som passer til din browser/dit internetprogram.

Microsoft Edge:

1. �bn Microsoft Edge
2. V�lg "Indstillinger med mere" ved at trykke p� de 3 prikker i h�jre hj�rne
3. V�lg "Indstillinger"
4. Klik p� "Nulstil indstillinger" nederst til venstre"
5. Klik p� "Gendan indstillinger til deres standardv�rdier".
6. Klik p� den bl� "Nulstil"-knap
7. Luk nu Microsoft Edge

Firefox:

1. �bn Firefox
2. V�lg "Hj�lp" i menulinjen
   (Hvis menulinjen er skjult, tryk p� F10 for at f� den frem)
3. V�lg "Teknisk information"
4. Klik p� "Nulstil Firefox"
5. Klik p� "Nulstil Firefox"
6. Klik p� "Afslut"
7. Afvent at Firefox lukker ned og �bner igen med teksten "Succes..."

Google Chrome:

1. �bn Google Chrome
2. Tryk p� de 3 streger i h�jre hj�rne
3. V�lg "Indstillinger"
4. V�lg "Nulstil Indstillinger"
5. V�lg "Gendan indstillinger til deres oprindelige standardkonfiguration"
6. V�lg "Nulstil"
7. Luk nu Google Chrome

Safari p� Mac:

1. Safari kan ikke l�ngere nulstilles, s� der skal du i stedet rydde historikken
2. �bn Safari
3. Klik p� "Safari" �verst til venstre (kan ligge som menupunkt 'Historik' p� nyere Macs)
4. Klik p� "Ryd historik"
5. Under punktet "Ryd" v�lger du "Al historik"
6. Klik p� "Ryd historik"
7. Hold tasterne "CMD + Q" nede samtidig, s� Safari lukkes

Firefox p� Mac:

1. �bn Firefox
2. Klik p� "Hj�lp" i �verste linie
3. V�lg "Teknisk information"
4. Klik p� "Nulstil Firefox"
5. Klik p� "Nulstil Firefox"
6. Klik p� "F�rdig"
7. Afvent at Firefox lukker ned og �bner igen med teksten "Succes..."

V�lg den vejledning som passer til din browser/dit internetprogram.

Vejledningerne til Mac foruds�tter at du har Mac OS 10.7.3 eller nyere.

Microsoft Edge:

1. Åbn Edge
2. Tryk p� de tre prikker i h�jre hj�rne
3. V�lg "Indstillinger"
4. V�lg "Cookies og webstedstilladelser"
5. V�lg "Pop op-vinduer og omdirigeringer"
6. Ved "Blokeret" skal funktionen v�re sl�et fra

Firefox:

1. Åbn Firefox
2. Klik p� "Firefox" �verst til venstre og klik derefter p� "Indstillinger�"
3. Klik p� menupunktet "Privatliv og sikkerhed"
4. Under overskriften "Tilladelser", klik p� "Undtagelser" ud for punktet "Bloker pop op-vinduer"
5. I øverste felt skriver du: djurslandsbank.dk
6. Klik på "Tillad"
7. Luk vinduet
8. Hold tasterne "CMD Q" nede samtidig, s� Firefox lukkes

Google Chrome:

1. �bn Chrome
2. Tryk p� de tre prikker i h�jre hj�rne
3. V�lg "Indstillinger"
4. V�lg "Privatliv og sikkerhed"
5. V�lg "Websiteindstillinger"
6. V�lg "Pop op-vinduer og omdirigeringer"
7. Tillad at "Websites kan sende pop op-vinduer og bruger omdirigeringer"

Safari p� Mac:

1. �bn Safari og log p� Netbanken
2. Klik p� "Safari" �verst til venstre og klik derefter p� "Indstillinger til dette websted"
3. Ved ekstra vinduer v�lges "Tillad"

Firefox p� Mac:

1. �bn Firefox
2. Klik p� "Firefox" �verst til venstre og klik derefter p� "Indstillinger�"
3. Klik p� menupunktet "Privatliv og sikkerhed"
4. Under overskriften "Tilladelser", klik p� "Undtagelser" ud for punktet "Bloker pop op-vinduer"
5. I �verste felt skriver du: djurslandsbank.dk
6. Klik på "Tillad"
7. Luk vinduet
8. Hold tasterne "CMD + Q" nede samtidig, s� Firefox lukkes

Hvis der er problemer med at få vist dokumenterne i NetBoks/eArkiv i NetBanken kan det skyldes, at Adobe Reader ikke virker og at det er nødvendigt at opdatere denne.

Hvis du anvender Windows 8 eller Mac OS 10.7.3 og nyere, s� anvender du som standard den indbyggede PDF-visning, men du kan altid hente og bruge Adobe Reader.

Klik her for at hente Adobe Reader

Hvis du eksporterer dine kontobev�gelser til Excel p� Mac, kan du opleve at datoen er vist forkert, n�r filen �bnes.

L�sningen er at importere kontobev�gelserne i stedet for at �bne direkte.

Se vejledningen